Agent·e de gardiennage

Activités

• évolue dans la sécurité, la surveillance des biens et des personnes
• gère les centraux d'alarme
• contrôle les personnes
• réalise des constatations (rapports de faits)
• encadre des personnalités
• respecte des réglementations de la sécurité
• identifie les situations à risque et agit de manière préventive
• applique les procédures de sécurité
• il lui est interdit de :
  • user de violence
  • prendre des pourboires
  • fouiller un sac ou les poches; palpation seule
  • confisquer ou copier les documents d’identité demandés
  • procéder à l’arrestation d’une personne
    (sauf si constat en flagrant délit)
  • de porter une arme
    (sauf dérogation du Ministère de l’Intérieur)

Conditions de travail

• suit les procédures et les directives
• travail varié, en intérieur ou en extérieur, selon
  • le secteur : aéroport, événements, transports, entreprises
  • le public concerné : clients, visiteurs /individuels, groupes
  • les techniques, méthodes et procédures utilisées : vidéosurveillance, ronde
  • aussi bien seul qu’en équipe, parfois avec un chien
  • évolue en contact avec une grande diversité de publics
  • en portant un uniforme distinctif
  • parfois avec un équipement de protection personnelle
• déplacement fréquents en cas de rondes de surveillance
• peut encadrer une équipe
• horaires variables : week-end, jours fériés, nuits, astreintes
• peut être confronté·e à des situations à risques, pour soi comme pour les autres
• capable d’administrer les premiers secours
• représente un point de contact avec la police et les services d’urgence
• utilise les outils informatiques et outils de communication utiles à la fonction

Qualités requises

• ponctualité, mobilité
• flexibilité, objectivité
• contact et accueil ouverts, non violents
• respect des diversités
• gestion des conflits, des émotions, du stress
• vigilance et fermeté (techniques de défense)
• communique en plusieurs langues
• autonomie, responsabilité
• loyauté et discrétion

Remarques

C’est le Service Public Fédéral Intérieur qui délivre l’attestation de compétence générale "agent de gardiennage". Un certain nombre de règles administratives sont à respecter avant de pouvoir exercer le métier : 18 ans, nationalité, résidence, cette attestation… voir https://ibz.be/fr

C’est pourquoi il n’est pas légalement possible d’effectuer des stages actifs dans le troisième degré du secondaire.