Accompagnateur·trice de voyage

Activités

• accueillir et encadrer les participants d’un voyage organisé tout au long du circuit
• sur le lieu de départ:
  • vérifier que tous les voyageurs ont rempli les formalités nécessaires
  • participer aux procédures d’embarquement
• s’efforcer de résoudre les problèmes éventuels pour assurer le bon déroulement du voyage
• veiller au respect des contrats passés par l’agence
• satisfaire les clients
• communiquer toutes les informations utiles aux clients
• prendre en charge les modalités d’organisation sur place et les réservations : visites, transports locaux, repas, activités…

Conditions de travail

• travail pour une agence ou pour un organisateur de voyages
• les grands tour-opérateurs engagent des salariés
• et beaucoup d’accompagnateurs ont des contrats de travail limités : paiement à la prestation
• nombreuses heures d’activité
  • de jour comme de nuit
  • les dimanches
  • les jours fériés
• rémunération intéressante ; plus avantages en nature
• il est souvent nécessaire d’exercer une autre activité professionnelle hors saison pour compléter sa rémunération

Qualités requises

• bonne résistance physique et nerveuse
• très disponible et sociable
• développer le sens des responsabilités et celui de l’organisation : encadrement de groupe et veiller au bien-être de chacun
• faire face à des situations imprévues
• parle plusieurs langues et communique facilement : faire le lien entre le producteur de voyages, les prestataires de services et les clients.

Remarques

⚠ Ne pas souffrir du mal des transports : autocar, avion, bateau...