Agent·e médico-social·e

Activités

  • travaille en équipe pluridisciplinaire; dans différents lieux
    • hôpitaux
    • maisons médicales
    • polycliniques
    • cabinets privés
    • maisons de repos et de soins (MRS)
  • assume les fonctions d'accueil
    • organisation de l'espace accueil
    • informe les bénéficiaires
    • les oriente
    • adopte des comportements appropiés
  • participe à la gestion administrative de l'institution
    • prépare les dossiers
    • avec mise à jour et classement
    • encaisse un acompte, une caution ou la note du bénéficiaire

Conditions de travail

  • travail d'équipe; s'appuyer sur la complémentarité des collègues
  • transmettre l'information (carnet de liaison)
  • faire face aux différents types de comportement
    • agressivité
    • violence
    • désarroi
    • peur
    • angoisse
  • pratiquer l'écoute active, réagir avec empathie, maîtriser ses émotions
  • organiser les files d'attente, faire patienter
  • respecter l'organisation interne d'un dossier, classement et archivage
  • prendre et grouper les rendez-vous pour les bénéficiaires
  • travail en lien permanent avec les différents services médico-techniques

Qualités requises

  • travail collectif en équipe
  • rigueur
  • confiance
  • sens de l'accueil
  • sourire, enthousiasme
  • à l'écoute des autres
  • rassurer
  • sens de l'obervation
  • patiente et discretion
  • respect des règles de confidentialité
  • prise d'initiatives
  • sens de l'organisation
  • propreté

Options d'enseignement

Année Filière Enseignement
7
P
Agent·e médico-social·e>

Centres d'intêrets

Aider ou conseiller
Etre en contact avec le public
Informer, communiquer
Travailler dans un bureau